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恒远中频电炉售后部员工工作心得

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恒远中频电炉售后部员工工作心得

        恒远电炉售后为恒远付出了很大的支持,感谢恒远电炉售后人员在一年365天风风雨雨中的努力与付出,恒远售后人员是公司的最强力的技术支持,是保证客户设备运行的保障。
以下是恒远电炉售后部员工工作心得:
        在普通的岗位做好普通的本职工作,在现实生活中,每个人对自己做过的事情大体上都持有各自的观点,在各行各业里,对不同的行业我们每个人都持有不同的看法,我的工作就是对所销售产品进行售后服务。
        任何一个销售行业都离不开售后,对此,我感触较多,所谓售后就是对产品销售后的一个保障,即是维护与维修,一个产品销售的好与坏,跟售后有着密不可分的联系,因此,我个人认为售后不单单是出了问题去维修好了就完事,其实很多发生问题的本身,往往并不是出在质量上,而是用户在使用产品操作不当导致的,我们的目的是处理完问题的同时要让用户明白问题出在哪里,心便用户在今后使用过程中如何避免问题的发生,和如何维护好产品。
        针对不同的用户,我会对某一些较为重点的用户进行技术培训,让用户对产品有个大致的简单了解,让他们在今后的操作过程中避免不必要发生的错误,最终,也会让我们的用户对我们恒远电炉公司有个进一步的认可与了解,这样也会让我们公司在同行业里得到较好的口碑。
        售后人员是最为幸苦的,这一点我深有体会,过去多年我经常要出去走在环境复杂的质量可靠现场,有时还会受到用户的指责,经常性的四处奔波,路途当中带来的劳累,这时候是特别会考验我个人的意志,这时我自己学会端正态度,坚定立场,拿出自己的真本事做出漂亮的活来,让用户满意地认可我,每次处理完售后,在归途当中是我心情最好的时刻,这就是一种成功!
        在工作过程中,我明白到微笑服务像是一把神奇的钥匙,可以打开心录的幽宫,使它的光芒照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖、微笑。并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通与交流,而我不管在何时,都能做到微笑迎人,给客户感受到售后服务的热情,从而提高公司的整体形象。
        售后,就是先有了销售才有了后来的售后,我喜欢这份工作,往后在工作上将会不断地努力,继续完善自己!

        这是恒远电炉售后部程工所写的工作心得,希望他在今后的工作中更出色,更优秀,恒远的今天有他的一份努力与执着,感谢恒远电炉每一位员工的付出与努力,恒远因为有你们,才会有更美好的明天,大家加油!
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